Le compteur Linky est désormais bien connu en France. Mis en place par Enedis, ce nouveau compteur intelligent permet une meilleure gestion de votre consommation d’énergie et un suivi en temps réel. Mais saviez-vous que si vous rencontrez un problème avec votre compteur, il existe une méthode simple à réaliser soi-même pour tenter de résoudre ce souci ? Il suffit d’appuyer durant 10 secondes sur la touche « + » du compteur. Dans cet article, nous allons vous expliquer en détail pourquoi cette manipulation peut s’avérer utile et comment l’effectuer.
Les avantages du compteur Linky
Avant de rentrer dans le vif du sujet, rappelons brièvement les principales fonctionnalités offertes par le compteur Linky :
- Une meilleure compréhension de votre consommation d’électricité grâce à des relevés effectués toutes les 30 minutes.
- La possibilité de suivre sa consommation en temps réel depuis un espace client en ligne ou via une application mobile.
- La fin des estimations de facturation : votre facture sera désormais basée sur votre consommation réelle et non plus sur des estimations.
- Un suivi personnalisé qui permet de détecter des anomalies de consommation, comme par exemple une fuite d’eau due à un appareil défectueux.
Cependant, malgré ces nombreux avantages, le compteur Linky n’est pas infaillible et vous pouvez parfois rencontrer des problèmes ou des dysfonctionnements.
Les problèmes rencontrés avec le compteur Linky
Voici quelques exemples de problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre compteur Linky :
- Un problème de fonctionnement au niveau du disjoncteur (coupures intempestives d’électricité).
- Des erreurs dans les données affichées sur l’écran du compteur (consommation, puissance, etc.).
- Un souci lié à la communication entre le compteur et Enedis, qui peut entrainer un manque de réactivité en cas de dépassement de puissance souscrite.
Dans ces situations, il est essentiel de ne pas paniquer et d’agir rapidement pour résoudre le problème. Si certains soucis nécessitent l’intervention d’un technicien Enedis, d’autres peuvent être résolus simplement en appuyant durant 10 secondes sur la touche « + » du compteur.
Pourquoi cette manipulation à faire soi-même ?
Cette manipulation très simple a pour but de réinitialiser le compteur. Elle permet de mettre le compteur hors tension puis de le remettre en marche, ce qui peut suffire à résoudre certains problèmes temporaires ou mineurs. Par exemple, si vous constatez une erreur dans les données affichées sur l’écran du compteur ou que celui-ci ne semble plus communiquer correctement avec Enedis, cette manipulation peut être une première étape pour tenter de résoudre le problème.
Comment procéder pour réaliser la manipulation ?
Voici les étapes à suivre pour effectuer cette manipulation :
- Repérez la touche « + » sur votre compteur Linky (elle se situe généralement en bas du boîtier).
- Appuyez fermement sur cette touche et maintenez-la enfoncée durant 10 secondes. Vous pouvez utiliser un chronomètre ou simplement compter dans votre tête.
- Relâchez ensuite la touche et patientez quelques instants : le compteur doit s’éteindre puis se rallumer automatiquement, ce qui signifie qu’il a bien été réinitialisé.
- Vérifiez que les données affichées sur l’écran du compteur sont correctes et que celui-ci fonctionne normalement.
Si cette manipulation ne suffit pas à résoudre le problème, il est recommandé de contacter Enedis pour signaler l’anomalie et demander l’intervention d’un technicien. Gardez bien à l’esprit que cette méthode n’est pas une solution miracle et qu’elle ne sera efficace que dans certains cas.
Les précautions à prendre avant de réaliser la manipulation
Avant de vous lancer dans cette manipulation, veillez à respecter quelques précautions simples :
- Vérifiez que le problème que vous rencontrez ne provient pas d’une coupure générale d’électricité dans votre quartier ou de travaux réalisés par Enedis.
- Assurez-vous de bien connaître la localisation et le fonctionnement de votre compteur Linky.
- Ne réalisez pas cette manipulation si vous n’êtes pas sûr(e) de vous ou si vous ne savez pas exactement à quoi correspond la touche « + » du compteur.
En suivant ces conseils, vous pourrez tenter de résoudre les problèmes rencontrés avec votre compteur Linky en toute sécurité et rapidement. Néanmoins, n’hésitez pas à faire appel à un professionnel en cas de doute ou si la situation ne s’améliore pas après avoir réalisé cette manipulation.
